פרטי לקוח ומשלוח

אנחנו, בחברת בע”מ Animal Solution, מקנים חשיבות רבה לפרטיות המידע של לקוחותינו. אנו מחויבים לשמור על סודיות ובטחון המידע שנמסר לנו. במדיניות זו אנו מסבירים איך אנו אוספים, משתמשים ומגן על המידע האישי שלכם.

איסוף מידע: אנו אוספים מידע אישי מכם כאשר אתם עושים ביקור באתר שלנו, נרשמים לרשימת התפוצה שלנו, עושים רכישות או מבצעים פעולות אחרות באתר. המידע שאנו אוספים עשוי לכלול את השם, כתובת הדוא”ל, מספר טלפון ופרטים לגבי הרכישות שלכם.

שימוש במידע: אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק את השירותים והמוצרים שבחרתם ולטפל בהם. המידע משמש לנו לעיתים גם לשליחת הודעות פרסומיות או עדכונים דומים, תוך כדי כביעת הדעת לתקנון התקשורת.

שיתוף מידע: אנחנו לא משתפים, לא מוכרים ולא מעבירים מידע אישי של לקוחותינו לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם יש לנו רשות מפורשת או חובה חוקית לעשות כן.

אבטחת מידע: אנחנו מבצעים את הצעדים הנדרשים כדי להגן על מידע הלקוחות שלנו מאובדן, שימוש לא מורשה או גישה לא מורשית. אנו משתמשים בטכנולוגיות מתקדמות כדי לשמור על אבטחת המידע, כולל שימוש בפרוטוקולי הצפנה SSL להעברת מידע רגיש באופן מאובטח.

קוקיז: אתרנו משתמש בקוקיז (קבצי טקסט קטנים שמתקנים על מחשב המשתמש) כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם באתר ולאסוף מידע לגבי השימוש שלכם בו. אתם יכולים לשנות את הגדרות הקוקיז בדפדפן האינטרנט שלכם כדי לבחור אם לקבל או לדחות קוקיז.

כמו כן, אתר זה משתמש באיסוף נתונים על ידי צדדים שלישים כגון פיקסל פייסבוק, גוגל אנליטיקס, מוצרים של גוגל ופייסבוק שעוזר לבעלי אתרים להבין את אופן המעורבות של לקוחות באתרים שלהם.
כאשר אתם מבקרים באתר זה הדפדפן שלכם שולח נתונים מסוימים ל-Google ופייסבוק באופן אוטומטי. נתונים אלה כוללים, בין היתר, את כתובת האינטרנט של הדף שבו אתם מבקרים ואת כתובת ה-IP שלכם.

גוגל אנליטיקס משתמשים בקבצי “cookies”, קבצי טקסט המוצבים על המחשב במטרה לסייע לאתר לנתח כיצד המבקרים משתמשים באתר. האינפורמציה שנאספת דרך קובץ ה-“cookie” מועברת ונשמרת בשרתי גוגל ופייסבוק. גוגל ופייסבוק משתמשות במידע זה כדי להעריך את השימוש שלך באתר, עריכת דוחות על פעילות האתר ועל השימוש באינטרנט בשביל מנהלי אתרים. 

גוגל ופייסבוק עלולים גם להעביר את המידע לצד שלישי, כאשר הן נדרשות לכך מתוקף חוק, או כאשר צד שלישי מעבד את המידע בשביל גוגל ופייסבוק. גוגל ופייסבוק לא תשייך את כתובת ה-IP עם מידע אחר שיש לגוגל ופייסבוק.

ניתן לבטל את השימוש בקבצי “cookies” על ידי בחירת האפשרות המתאימה בהגדרות הדפדפן, אולם במקרה כזה יתכן ולא כל המידע המופיע באתר יהיה זמין.
למידע נוסף על אופן ביטול שליחת מידע ל- google Analytics לחצו כאן.
להרחבה בנושא google Analytics לחצו כאן.

גלישה באתר זה מהווה את הסכמתכם לאיסוף המידע על ידי גוגל באופן ולמען השימושים שצוינו לעיל.

תנאי השימוש חלים בנוסף לכל תנאי ו/או הוראה נוספת שתתפרסם במערכת, והשימוש בחלקים מסוימים במערכת עשוי להיות כפוף לכללים נוספים אשר יופיעו באותם חלקים.

שינויים למדיניות פרטיות: אנו רשאים לעדכן מדי פעם את מדיניות הפרטיות הזו. השינויים המעשיים ייכנסו לתוקפם מיד לאחר פרסומם. אנו ממליצים לכם לבדוק מדי פעם את מדיניות הפרטיות שלנו כדי להישאר מעודכנים לגבי כללי השימוש שלנו במידע האישי שלכם.

אם יש לכם שאלות, הערות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, אנא צרו עמנו קשר.

מדיניות משלוחים אספקה ועלויות

תיקון תנאי השימוש

אחראי על המידע:
מטבי פרוטקין – לפניות בנושא פרטיות: zoolife2012@gmail.com

סוגי מידע:
שם, פרטי קשר, פרטי הזמנה, מידע טכני וסטטיסטי (כולל כתובת IP ועוגיות).

מטרות שימוש:
אספקת שירותים ומוצרים, שירות לקוחות, תפעול האתר, ניתוח ושיווק – בכפוף להסכמה.

בסיס חוקי:
הסכמת המשתמש, התקשרות חוזית, חובה חוקית ואינטרס לגיטימי.

עוגיות ומעקב:
האתר עושה שימוש בעוגיות וכלי ניתוח (כגון Google Analytics). ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הדפדפן.

צדדים שלישיים והעברה לחו״ל:
המידע יימסר רק לצורך מתן השירות או על-פי דין, וייתכן שיישמר בשרתים מחוץ לישראל.

אבטחת מידע:
ננקטים אמצעי אבטחה מקובלים, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

שמירה ומחיקה:
המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף או לפי דין.

זכויות משתמש:
עיון, תיקון, מחיקה והפסקת דיוור – בפנייה לכתובת המייל zoolife2012@gmail.com

דיוור שיווקי:
מותנה בהסכמה מראש ועם אפשרות הסרה בכל עת

קטינים:
האתר מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד.

עדכון אחרון: ינואר, 2026.

יצירת קשר ובירורים – באפשרות המשתמש לפנות לחברה בעניין תנאי שימוש אלה ו/או בכל עניין במשלוח הודעת דוא”ל לכתובת zoolife2012@gmail.com

או בטלפון 03-6777076

מנהל אחראי – מטבי פרוטקין