Продукция может быть возвращена или обменяна при соблюдении следующих условий:
- Обмен будет осуществлен в течение 14 дней с даты получения продукта
- На компьютере компании необходимо представить счет о покупке или подтверждение покупки
- Продукт не использовался
- Он упакован в оригинальную упаковку
Финансовый кредит:
Кроме вышеперечисленного, можно получить финансовый кредит при следующих условиях: стоимость продукта превышает 50 шекелей, продукт не является пищевой и/или диетической добавкой и/или лекарствами, за него не оплачивались с помощью ваучеров на покупку. Кредит будет оформлен так же, как и платёж, например, если платеж был сделан кредитной картой, то кредит будет оформлен именно по этой карте.
При зачислении денег клиента с него будет взиматься ставка 5%, но не более 100 шекелей.
Обмен продуктами:
По усмотрению управляющего магазина для замены открытых продуктов после получения одобрения можно изменить продукты, если использовано не более 10% её продукта. Если используется более 10% продукта, пропорциональная часть будет зачислена. Нельзя заменить открытый медицинский или консервированный корм.
